İade & Değişim

İnternet sitemiz üzerinden satın aldığınız uygun ürünler için, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

• İade edilecek ürünün varsa tüm aksesuar ve tamamlayıcı parçalarıyla birlikte gönderilmesi gerekmektedir.
• Ürünle birlikte gönderilen promosyon veya kampanya ürünleri varsa iade kapsamında bunların da gönderilmesi gerekebilir.
• Kullanımdan kaynaklanan ve ürünün yeniden satışını etkileyebilecek durumlar ayrıca değerlendirilir.
• İade hakkının kullanılabilmesi için cayma hakkının geçerli olduğu ürünlerden biri olması gerekir.

Değişim talebiniz bulunuyorsa ürün tesliminden itibaren 14 gün içerisinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Değişim işlemleri talep edilen ürünün stok durumuna göre gerçekleştirilmektedir. Talep edilen ürünün stokta bulunmaması halinde farklı bir ürün seçimi konusunda ekibimiz size yardımcı olacaktır.

Ürünler arasındaki fiyat farklarında, seçilen yeni ürünün güncel satış fiyatı esas alınır.

Sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde özel kurallar uygulanmaktadır.

Özellikle küpe gibi doğrudan vücutla temas eden ürünlerde; ürünün ambalaj, bant, mühür veya benzeri koruyucu unsurunun açılmış olması halinde, ilgili mevzuat kapsamında cayma hakkı kullanılamayabilir.

Koruyucu unsuru açılmamış ürünlerde ise talep, ilgili iade koşulları çerçevesinde değerlendirilir.

Siparişiniz size hatalı, eksik veya hasarlı şekilde ulaştıysa mümkün olan en kısa sürede WhatsApp destek hattımız üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.

Ürün ve kargo paketinin fotoğraflarını bizimle paylaşmanız, işlemin daha hızlı sonuçlandırılmasına yardımcı olacaktır.

İade süreci tamamlandıktan sonra ilgili geri ödeme, mevzuatta öngörülen süre ve koşullar kapsamında, alışveriş sırasında kullanılan ödeme yöntemine uygun şekilde gerçekleştirilir.

Bankaların işlem sürelerine bağlı olarak iade tutarının kartınıza veya hesabınıza yansıma süresi farklılık gösterebilir.